Versand

Stand: 10. September 2026

1. Liefergebiet

INDUVEXA liefert regulär innerhalb der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein.

Lieferungen in andere Länder erfolgen derzeit nur nach vorgängiger Vereinbarung und individueller Prüfung von Versand-, Zoll- und Einfuhrbedingungen.

2. Bearbeitungszeit

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Eingang und Freigabe der Bestellung für den Versand vorbereitet.

Bei Bestellungen mit Vorauszahlung beginnt die Bearbeitung grundsätzlich nach Eingang der Zahlung.

Für nicht lagernde, speziell beschaffte, kundenspezifische oder grössere Bestellungen können abweichende Bearbeitungszeiten gelten. Diese werden, soweit möglich, beim Produkt, im Angebot oder im Rahmen der Auftragsbestätigung kommuniziert.

3. Versandarten Schweiz und Liechtenstein

INDUVEXA bietet je nach Bestellung, Gewicht, Zieladresse und Verfügbarkeit unterschiedliche Versandarten an.

PostPac Priority

Standardversand für reguläre Bestellungen bis 30 kg.

Aktuelle Versandpreise:

Bis 2 kg: CHF 10.50
Bis 10 kg: CHF 13.50
Bis 30 kg: CHF 22.50

Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 ist PostPac Priority innerhalb der freigeschalteten Liefergebiete kostenlos.

Die Schweizerische Post stellt PostPac-Priority-Sendungen grundsätzlich am nächsten Werktag nach Aufgabe zu. In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung verzögern.

Swiss-Express «Mond»

Für besonders dringende Bestellungen kann Swiss-Express «Mond» gewählt werden.

Bis 2 kg: CHF 17.00
Bis 10 kg: CHF 23.00
Bis 30 kg: CHF 29.00

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich am nächsten Werktag bis 09:00 Uhr, einschliesslich Samstag. Der Service ist in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein verfügbar. Annahmeschlusszeiten können je nach Aufgabeort variieren.

SameDay Swiss Express

Für zeitkritische Lieferungen kann, sofern für Zielort und Versandtag verfügbar, eine SameDay-Zustellung angeboten werden.

Preis: CHF 64.00

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich noch am selben Werktag. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt insbesondere von Zieladresse, Aufgabeort, Versandtag und Annahmeschlusszeit des Transportdienstleisters ab.

Die im Checkout angezeigte Versandoption ist für die jeweilige Bestellung massgebend.

4. Versandkosten

Die für eine Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die Berechnung kann insbesondere vom Gewicht, der gewählten Versandart und dem Bestellwert abhängen.

Bei individuellen Angeboten, Sondermengen, Sperrgut, speziellen Verpackungsanforderungen, kundenspezifisch beschafften Artikeln oder Sondertransporten können abweichende Versandkosten vereinbart werden.

Allfällige Zusatzleistungen des Transportdienstleisters können separat verrechnet werden, sofern diese vom Kunden gewünscht oder aufgrund der Versandart erforderlich sind.

5. Voraussichtliche Lieferdaten

Im Onlineshop angezeigte Lieferdaten berücksichtigen grundsätzlich die Bearbeitungszeit von INDUVEXA sowie die für die gewählte Versandart hinterlegte Transportzeit.

Diese Angaben dienen als voraussichtliche Liefertermine.

Verbindliche Liefertermine oder garantierte Zustellzeiten bestehen nur, wenn diese von INDUVEXA ausdrücklich bestätigt wurden oder sich unmittelbar aus einer entsprechend garantierten Transportdienstleistung ergeben.

Verzögerungen des Transportdienstleisters, höhere Gewalt, aussergewöhnlich hohes Sendungsaufkommen oder andere nicht von INDUVEXA beeinflussbare Ereignisse können zu Abweichungen führen.

6. Schweizer Lager und Produktverfügbarkeit

Artikel, die als in der Schweiz verfügbar oder lagernd gekennzeichnet sind, befinden sich grundsätzlich im Schweizer Lagerbestand oder sind für die kurzfristige Auslieferung vorgesehen.

Kurzfristige Bestandsabweichungen aufgrund gleichzeitig eingehender Bestellungen, Inventurdifferenzen oder bereits reservierter Bestände bleiben vorbehalten.

Bei nicht lagernden Artikeln richtet sich die Lieferzeit nach Herstellerverfügbarkeit, Beschaffungsweg und gegebenenfalls Import- oder Transportlaufzeiten.

7. Teillieferungen

INDUVEXA kann Bestellungen in mehreren Lieferungen versenden, sofern dies aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeit oder aus logistischen Gründen sinnvoll und für den Kunden zumutbar ist.

Weitere noch nicht versendete Artikel werden auf dem jeweiligen Lieferschein entsprechend nicht als Bestandteil der aktuellen Lieferung ausgewiesen.

Entstehen zusätzliche Teillieferungen ausschliesslich aufgrund einer Entscheidung von INDUVEXA, werden zusätzliche Versandkosten nicht ohne vorgängige Vereinbarung an den Kunden weitergegeben.

8. Versand, Tracking und Zustellung

Nach Versand einer Bestellung können dem Kunden, soweit vom jeweiligen Transportdienstleister unterstützt, Versand- und Trackinginformationen zur Verfügung gestellt werden.

Die Versandart richtet sich nach der im Checkout gewählten Option sowie nach Gewicht, Abmessungen, Produktart und Versandfähigkeit der Ware.

Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister erfolgt die Beförderung nach dessen jeweils geltenden Beförderungs- und Zustellbedingungen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine geeignete Warenannahme sicherzustellen.

9. Express- und SameDay-Sendungen

Bei Express- und SameDay-Sendungen sind die jeweiligen Annahmeschlusszeiten und Verfügbarkeiten zu beachten.

Eine Bestellung kann nur dann mit der gewünschten Expressleistung versendet werden, wenn sie rechtzeitig bearbeitet, vollständig verfügbar und innerhalb der Annahmefrist an den Transportdienstleister übergeben werden kann.

Geht eine Bestellung nach dem für die jeweilige Versandart erforderlichen Annahmeschluss ein, erfolgt der Versand zum nächstmöglichen Termin.

INDUVEXA kann eine Express- oder SameDay-Bestellung kontaktieren, falls die gewählte Dienstleistung für die konkrete Zieladresse oder den gewünschten Versandzeitpunkt nicht verfügbar ist.

10. Transportschäden

Äusserlich erkennbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar bei der Annahme dokumentiert und dem Transportdienstleister gemeldet werden.

Bitte informieren Sie zusätzlich INDUVEXA möglichst zeitnah unter Angabe der Bestell- oder Lieferscheinnummer und senden Sie, soweit möglich, aussagekräftige Fotos der Verpackung, Versandetikette und beschädigten Ware.

Dadurch kann die Abklärung mit dem Transportdienstleister beschleunigt und die betroffene Lieferung eindeutig zugeordnet werden.

11. Falsch- oder Minderlieferungen

Sollte eine Lieferung nicht der Bestellung oder dem Lieferschein entsprechen, kontaktieren Sie INDUVEXA bitte möglichst zeitnah.

Bitte übermitteln Sie dabei nach Möglichkeit die Bestell- oder Lieferscheinnummer, die betroffene INDUVEXA SKU, die gelieferte Menge sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung.

Berechtigte Falsch- oder Minderlieferungen werden durch INDUVEXA geprüft und entsprechend korrigiert.

Die zugehörige Artikel-, Chargen- und Dokumentationszuordnung wird dabei entsprechend dem tatsächlichen Warenfluss aktualisiert.

12. Annahmeverzug und unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, fehlender Warenannahme, Nichtabholung oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versand-, Lager-, Nachsende- oder Rücksendekosten dem Kunden weiterverrechnet werden.

Ein erneuter Versand erfolgt gegebenenfalls nach Klärung der Lieferadresse und der daraus entstehenden Zusatzkosten.

13. Beschaffungs- und Sonderartikel

Für speziell auf Kundenwunsch beschaffte Produkte, Sondermengen, kundenspezifische Ausführungen oder speziell organisierte Transporte können individuelle Liefer- und Versandbedingungen gelten.

Diese werden dem Kunden vor der verbindlichen Bestellung oder im jeweiligen Angebot mitgeteilt.

14. Dokumentation und Rückverfolgbarkeit

INDUVEXA legt besonderen Wert auf eine nachvollziehbare Zuordnung zwischen Bestellung, Lieferschein, Artikel beziehungsweise SKU sowie verfügbaren Chargen-, technischen und Konformitätsinformationen.

Soweit für den jeweiligen Artikel verfügbar, werden technische Dokumente, Konformitätsnachweise und produktbezogene Traceability-Informationen eindeutig dem entsprechenden Produkt beziehungsweise der jeweiligen Charge zugeordnet.

Bei Rückgaben, Umtausch oder Korrekturlieferungen werden relevante Zuordnungen entsprechend dem tatsächlichen Warenfluss aktualisiert.